Tourisme : « Paris doit se concentrer sur l'expérience client »

Jean-François Rial, le PDG du groupe Voyageurs du Monde, a été élu, fin mars, président de l'Office du tourisme et des congrès de Paris. La capitale, estime-t-il, doit revoir sa politique touristique en répartissant mieux les flux, en améliorant la qualité de service et en ayant une approche environnementale.

Source : https://www.lesechos.fr/industrie-services/tourism...